Перед багатьма власниками і керівниками успішного бізнесу врешті-решт постає питання стабільності і підвищення ефективності та якості праці команди, збільшення позитивних відгуків від партнерів та клієнтів, і, найголовніше, зменшення витрат. Усі ці питання вирішує проєктний менеджмент. Створення з нуля проєкту і його успішна реалізація під ключ можлива тільки за умови розуміння підприємцями важливості проєктного менеджменту. У цій статті ми розглянемо чим насправді є проєктний менеджмент і яким чином можна створити успішний туристичний або інфраструктурний проєкт. 

Мій досвід у проєктному менеджменті розпочався у 1993 році. Тоді я очолив підрозділ інновацій в одній з інвестиційних українських компаній, яка працювала під патронатом діючого Президента України. Тому і проєкти, якими я керував, були міжнародного і національного масштабу. Ми працювали над створенням фруктози з відходів цукрового виробництва, розвитком транкінкового зв’язку (аналог сучасної стільникової мережі), вдосконаленням видобутку та обробки мармуру у Житомирській та Вінницькій областях. Але ж основним напрямком діяльності нашої команди стало створення мережі Вільних економічних зон – ІнтерПортів в Україні. На мою думку, у разі, якщо б у 1994 році діючий Президент не програв вибори наступному, три з чотирьох цих проєктів (окрім транкінгового зв’язку) мали б чудову перспективу бути реалізованими.  

За інформацією сайту Worksection, практика показує, що для 85% проєктних менеджерів нормально одночасно працювати з кількома проєктами. Адже на сучасному висококонкурентному ринку компанії часто лише таким способом можуть зберігати прибутковість. Метою кожного проєкту є виробництво того чи іншого продукту або послуги. Згідно статистики, 44% компаній, які використовують проєктний менеджмент, підтверджують, що якість їхнього продукту вища, ніж у тих, хто обходиться без нього. І ще трохи корисної інформації від Worksection: статистика говорить, що проєкти, у які вкладено більше, ніж $ 1 000 000, провалюються на 50% частіше, ніж ті, у яких бюджет до $ 350 000. Ясно, що для компанії така епічна помилка може завершитися повним фінансовим крахом. Тому проєктний менеджмент важливий для тих, хто працює з дороговартісними проектами.

Що таке проект?

Як зазначає у своїх тренінгах з розвитку туристичних дестинацій членкиня нашої команди, доктор філософії, Тетяна Тимошенко, Проєкт – це набір дій, спрямованих на досягнення чітко і конкретно сформульованих цілей в певних часових і бюджетних рамках. Проєкт також є частиною планування. 

Проєктом не є поточна діяльність, тому що важливо, щоб результати та сукупність дій були унікальними. Також Проєктом не є проєктно-конструкторська діяльність.

Види проєктів:

• Інституційні проєкти (проєкти співробітництва територіальних громад),
• Регранингові проєкти (гранти на реалізацію проєктів некомерційних організацій),
• Бізнес проєкти,
• Громадські (благодійні), соціальні проєкти,
• Цільові проєкти

+

• Тверді (інфраструктурні) проєкти (створення або реконструкція основних засобів),
• М’які проєкти (інвестиції в «соціальний капітал»)

Результати якісного Проєкту розвитку туристичної дестинації:

1. Позитивний соціально-економічний ефект
2. Чіткий, зрозумілий і логічний алгоритм
3. Довгостроковий вплив і стійкість результатів
4. Розвиток – це завжди про ЛЮДЕЙ

Проєктний менеджмент у сфері туризму

На початку 21 століття за обсягом послуг туризм посідає 1-е, а за обсягом доходу – 3-є місце серед провідних галузей економіки і має найвищі темпи зростання (в останнє десятиліття доходи від туризму збільшилися втричі). Частка туризму, як галузі економіки, становить близько 12% від загального світового ВВП. 

Саме тому проєктний менеджмент у галузі туризму є надзвичайно важливим і провідні компанії приділяють йому багато уваги. Останнім часом лідером серед країн, які розвивають туристичні проєкти, є Саудівська Аравія. Наприкінці 2023 року міністр туризму цієї країни оприлюднив інформацію, згідно якої Королівство інвестує 800 мільярдів доларів США в туристичний сектор. Звичайно ж, це будуть тверді інституційні проєкти з розвитку вже існуючих і створення нових рекреаційних зон на Червоному морі, у Дірії, Квідді та в інших регіонах.

Такий тип туристичного проєкту слід вважати комплексним, що поєднує багато аспектів для подальшого сталого розвитку громади. Серед основних вимог такого проєкту є:

• Створення на території громади централізованої мережі маршрутів для велосипедистів, пішоходів, вершників тощо;
• Створення та благоустрій паркувальних місць на території населених пунктів та поза ними;
• Благоустрій зупинок громадського транспорту / пунктів харчування та відпочинку / санітарних зон;
• Створення пунктів прокату;
• Створення інформаційних матеріалів про маршрути, навігацію за маршрутами тощо

Стосовно інших типів проєктів, то компанії можуть їх розробляти і втілювати самотужки, або ж можуть звернутися до професіоналів. Це можуть бути проєкти від створення чи розширення готельного бізнесу до впровадження онлайн рішень зі Штучним інтелектом. Реалізовувати такі проєкти можна онлайн, у небі, на землі, воді і навіть у космосі. Наша команда має багаторічний досвід реалізації як невеликих, так і глобальних проєктів будь-якої складності під ключ.

Наші найбільш вдалі туристичні проекти

За роки нашої роботи нами завершено 189 проєктів для готелів, ресторанів, туристичних та транспортних компаній та створено 22 туристичні дестинації. Завдяки нашим проєктам було надано послуги більше ніж 3 млн. туристам. Більш детально про наші досягнення та відгуки щодо нашої роботи ТУТ. 

Найбільш вдалими проєктами у сфері туризму, гостинності та управління дестинаціями ми вважаємо:

• Спільний кіпрсько-український проєкт “Nova Era Tours” (1996-99)
• Створення та функціонування мережі молодіжних хостелів в Україні (1999-2009)
• Науково-навчальний центр “Студентська туристична лабораторія” (2004-09)
• Сервіс онлайн бронювання Toursnlodging (2008-20)
• Startup uConcierge (2013-14)
• Стартап “Відчуй себе мільйонером” (2016-18)
• Національний проєкт “Туристичні кластери 300+” (2018-22)
• Дорожня карта розвитку туризму в Україні (2019)
• Розвиток туристичної дестинації Приазов’я (2020-22)
• Розвиток туризму у громадах (2021-22)
• Студентська туристична лабораторія в Уганді (2024)

Якщо Вам потрібен якісний ефективний туристичний продукт або Ви хочете розвивати новий напрямок діяльності, співпраця з нашою командою буде найкращим вибором!

(с) Олександр Файнін