За більше, ніж 30 років досвіду у сфері туризму та гостинності мені опосередковано доводилося займатися орендою автівок і автобусів для інших. Але ж оренда авто для себе до 2024 року ще залишалася певною загадкою. Тож, про весь процес докладніше я розповім у цій статті.
Про наш тур до Італії я не писав, тому що ця країна прийняла нас тільки з третьої спроби. Першого разу ми забронювали квитки з Києва на лоукостер і готелі у Болоньї та Флоренції на мій День народження у середині лютого 2022 року. Тоді, після ковідного всесвітнього психозу, Італія стала єдиною країною ЄС, яка не відкрила в’їзд для громадян України.
Другого разу вже на День народження дружини на початку грудня 2023 року ми повністю “зліпили” свій тур з вильотом з Берліна до Пізи. Через те, що готель ми обрали не в самій Пізі, а за 23 км від неї на узбережжі Лігурійського моря, ми вирішили не користуватися громадським транспортом, а взяти в оренду авто.
Я спілкувався зі своїми приятелями у різних країнах, які вже мали досвід оренди авто в Італії. Тут голоси розділилися. Ті, хто ніколи не брав авто в оренду, казали, що не треба заморочуватися, а просто користуватися громадським транспортом. Ті ж, хто мав такий досвід, були за оренду. Саме тому процес вибору компанії з оренди взяв певний час і потребував ретельної перевірки цієї компанії за рейтингом у Гуглі, вивченням відгуків, умов, цін та пропозицій. Нарешті, ми обрали компанію з найвищим Гугл-рейтингом і, як виявилося, не пожалкували про це під час і після оренди.
Мені була потрібна автівка-малолітражка з автоматичною коробкою передач. Тому я обрав Toyota Aygo Х. Також, як для першого разу оренди, я обрав опцію розширеного страхування, яка включала страхування на випадок викрадення та пошкодження кузова. Окрім цього, я обрав декілька зайвих опцій. Таких, як страхування ушкодження скла і коліс і т.і. Загальна вартість оренди на 4 дні склала 140 євро.
Але й цього разу нашу подорож було зірвано за форс-мажорних обставин. Коли ми нашою автівкою за 4,5 години до вильоту виїхали з Галле (Заале) до Берлінського аеропорту, усі дороги на Берлін було закрито через прибирання сніга, який неочікуванно випав у дуже невеликій кількості. Тож, ми спізнилися на літак, і вже другого разу не потрапили до Італії.
Ми бронювали квитки з незворотнім тарифом на рейс лоу-кост компанії, тому їх було просто втрачено. Того ж дня я зв’язався з готелем і автопрокатом. На щастя, готель зберіг за нами право на 60% від суми за умови, що ми приїдемо до них протягом року. З автопрокатом все було складніше. Нам повідомили, що всю суму можуть зберегти тільки у тому випадку, якщо ми сьогодні ж повідомимо про те, коли прилетимо до Пізи. Тож, нам довелося негайно шукати авіаквитки. І ми їх знайшли на початок березня.
Наші випробовування на цьому не скінчилися. За три тижні до вильоту лоу-кост компанія повідомила, що наш літак з Берліна до Пізи відлітає на 3,5 години пізніше. Таким чином, авіакомпанія позбавила нас не тільки півдня перебування в Італії, але й вечері. Бог їм суддя!
Нарешті, ми дісталися аеропорту Пізи! Було вже темно, тому що літак прилетів о 20:30. Пункт автопрокату знаходився в окремому приміщенні, за 500 м від будівлі аеропорту. Співробітник автопрокатної компанії був дуже люб’язний, швидко оформив усі папери і взяв з нас депозит 300 євро. Потім він привів нас до білої Toyota Aygo Х і віддав ключі. Я зробив відео екстер’єру машини, щоб, у разі, якщо виникнуть якісь непорозуміння, довести, що авто мало саме такий, а не інший вигляд.
Спочатку мені було досить важко призвичаїтися вночі до незнайомої траси і нової автівки. Вечірньою дорогою на узбіччі прогулювалися повії. Дружина, у якої було достатньо часу роззиратися навколо, нарахувала трьох путан. Ще дорогою нам трапився бобер. Жодна тварина і повія не постраждали!
Роботизована коробка Toyota Aygo дуже відрізняється від автомата Toyota Auris Hybrid. Тим не менш, ми без пригод дісталися містечка і готелю на узбережжі. Паркуватися можна було тільки в зоні, яка простягалася вздовж двох кварталів нашої вулиці і декількох прилеглих. Зрештою, це виявилося нескладною процедурою.
Наступного дня ми поїхали до Ливорно, де залишили Айго на громадському паркінгу біля порту. Хочу зауважити, що італійці значно експресивніше керують авто, ніж німці. Також їх манера паркування майже впритул до сусідніх авто також сильно відрізняється від німецької. В процесі керування Тойота Айго Х демонструвала дива самостійного включення та вимкнення двигуна, чому сприяв роботизований двигун. Також машинка видавала звуки, подібні до мотоцикла. Навіть у хронології мого Гугл-акаунту було вказано, що я пересувався не за кермом, а на мотоциклі… 🙂
Наступного дня вранці дружина помітила чималу подряпину зліва на бампері Тойоти. “Мабуть, вчора на паркінгу у Ліворно хтось подряпав нам бампер”, – сказала вона. Я надіслав е-мейл зі світлинами цього невеликого пошкодження до компанії автопрокату. Цей інцидент нас не дуже хвилював, тому що ми мали додаткову страховку від ушкоджень корпусу.
Наступні дні нашого перебування в Тоскані минули без пригод. Вранці четвертого дня ми приїхали до пункту прокату, щоби здати Тойоту. Пані, яка знаходилася на той момент за стійкою, прийняла документи, а потім вийшла зі мною на двір, щоби перевірити стан авто.
– Усе гаразд, – сказала вона.
– А як бути з подряпиною ззаду? – спитала дружина.
– Так вона ж вже була. Це засвідчено у документах, – мило відповіла пані.
Отакої! Ми навіть не помітили ані самої подряпини під час вечірнього гляду Тойоти, ані відмітку про це у документації. У будь-якому разі, не дарма компанія з автопрокату дійсно має найвищий рейтинг і найкращі відгуки у Гуглі.
Отже, тепер ми маємо непоганий досвід оренди авто в Італії. Ось декілька порад:
- Ретельно обирайте компанію з автопрокату. Слідкуйте за рейтингом та читайте відгуки на Гуглі. Трапляється, що компанії в Італії знімають додаткові гроші з картки. Або ж не фіксують пошкодження, а потім можуть звинуватити орендаря.
- Уважно вивчайте документи і правила, або питайте у співробітників щодо розміру депозиту і термінів його повернення.
- Робіть відео і світлини стану авто в момент його оренди. Так легше буде довести, що ушкодження вже були до Вас.
- Будьте уважні на дорогах Італії! Тут набагато більше “Шумахерів”, ніж, скажімо в Німеччині.
- Насолоджуйтеся життям і відвідуйте нові країни і місця! Оренда авто допоможе Вам у цьому!
(с) Консалтинг від Олександра Файніна
