Par Alexander Faynin

Comme on le sait, les prédictions sont une tâche ingrate. Néanmoins, une solide expérience dans le tourisme et l’hospitalité de l’Ukraine me permet de prévoir certaines tendances qui se produisent dans l’industrie avec un certain succès. Dans cet article, je tiens à prévoir la situation qui prévalait dans le secteur du tourisme interne en 2014 et trouver des moyens de sortir de la crise.

 

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L’industrie du tourisme mondial est en constante évolution, en dépit de la crise économique. Pour commencer, voici un exemple de développement du tourisme en tant que secteur économique dans le monde entier (des chiffres récents, tiré du rapport de l’Organisation mondiale du tourisme):

2012 2013
La contribution de l’industrie au PIB mondial 2056 milliard USD Croissance de 4,5%
Nombre de personnes employées dans l’industrie 101 million Croissance de 2%
Chiffre d’affaires mondial du tourisme 1243 milliard USD Croissance de 3,5%
Les investissements dans le secteur (4,7% de l’investissement total dans le monde) 765 milliard USD Croissance de 4,2%

Au cours des trois dernières années dans le tourisme ukrainien formé tendance de croissance positive . Selon le Comité d’Etat des statistiques , en 2011 , l’Ukraine a été visité par 21,4 millions de touristes étrangers , en 2012 à 23.000.000 , et en 2013 à 24.600.000 . Versements au budget de l’Etat des activités de tourisme, selon le ministère de recettes et taxes , en 2012 se sont élevées à plus de 1,5 milliards d’UAH , soit 19,5 % de plus qu’en 2011. En 2012 , le volume des services fournis aux tour-opérateurs nationaux a augmenté 21% par rapport à 2011 et s’élève à 11,9 milliards. UAH .

Ukraine prend la position de leader dans le classement des destinations que d’éminents experts proposent de visiter . Kiev prend la 1ère place en Europe et 3ème dans le monde en 2012 ( portail TripAdvisor ) . Lviv prend la 2e place en Europe par Lonely Planet note  » Les meilleures villes pour le week-end en Europe  » . Crimée , selon le magazine National Geographic , prend la 1ère place du classement mondial des  » 20 endroits à visiter en 2013 » . Selon l’estimation du Conseil mondial du tourisme et Voyage , la contribution du tourisme au PIB en Ukraine en 2012 s’élevait à 3,6 milliards de dollars (ou 2,2% du PIB ) . Ce fait donne à l’Ukraine d’être classé 60e dans le classement mondial de la contribution du tourisme au PIB .

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Donc, c’était l’année dernière … Le courant saison touristique en Ukraine est une spéciale . Dès le début , il est marqué par une révolution à Kiev , occupation Crimée , les opérations militaires dans l’est du pays . Si l’Ukraine va perdre des touristes d’autres pays ? Certainement, oui .

Comptons … Les touristes annuels moyens en visite en Ukraine est de 23 millions , 4 millions d’entre eux sont des étrangers qui ont visité la Crimée . Crimée a été occupé , nous avons donc 19 millions . 63 % du nombre total de touristes étrangers en Ukraine sont Russes . Nous savons que , grâce à l’ blocus de l’information , 95 % des Russes croient que aller à l’Ukraine est très dangereux à cause des rampants néo-nazis , bien que ce n’est pas vrai . Les 5% restants ne se rendre à l’Ukraine en raison des limitations de quotas d’entrée fixés par les gardes-frontières ukrainiens . 7 millions de restes . Mais ce n’est pas tout . Beaucoup de touristes en provenance de Chine , Inde , Europe de l’Ouest , l’Amérique latine ne vont pas à nous en raison de la situation politique et économique instable . C’est 50 % de la dernière figure . Donc , ma prédiction est que de 3,5 millions de touristes étrangers en 2014 , soit 15% du nombre de touristes de l’an dernier. Fondamentalement , il sera touristes des pays européens voisins , principalement en provenance de Pologne , la Roumanie et la Hongrie , qui visiteront les régions frontalières de nouveau , les zones les moins dangereuses de l’Ukraine : la Galice , la Bucovine et de Transcarpatie , et peut-être de Kiev . Crimée cette année perdre jusqu’à 80 % des touristes , soit recevoir 1,2 million au lieu de 6 millions l’an dernier . Et exclusivement des touristes en provenance de Russie .

Sur le fond de la crise dans le tourisme entrant et sortant n’a pas l’air si triste . En 2013 , les résidents ont dépensé pour Voyage à l’étranger de 15% de plus qu’en 2012 Si en 2010, le coût des Ukrainiens tourisme émetteur s’élève à 3,8 milliards de dollars , en 2011 – . 4,5 milliards de dollars , puis en 2013, ce chiffre a atteint près de 6 milliards de dollars . Selon le Comité d’Etat des statistiques , en 2007 0,3 million de touristes partis à l’étranger , en 2010 – 1,2 million en 2012 – déjà 1,9 million , et en 2013 – déjà 2,5 millions . Ma prédiction est la suivante : la demande de Voyage à l’étranger par les Ukrainiens sera réduit pour 20-25 % de l’an dernier ( 1,9 à 2.000.000 ) , soit le niveau de 2012 La réduction de la demande est influencée par plusieurs facteurs . . Tout d’abord, il s’agit d’une crise de non-paiement : de nombreuses entreprises ukrainiennes peuvent maintenant pas prévoir le paiement constante et ininterrompue des salaires à ses employés . Deuxièmement , ce sont les citoyens de l’Ukraine boycott des produits et services fournis par des sociétés russes . Au cours des deux ou trois dernières années, il a été l’expansion de tour-opérateurs russes sur le marché intérieur , ils offrent un produit similaire à un produit voyagistes ukrainiens , mais pour un prix beaucoup plus bas . Depuis Mars 2014, nos citoyens sont des services tels que l’opérateur Tez Tour, TUI , Nouvelles Voyage , Natali Tours, etc Eh bien , et , enfin , le troisième facteur de la crise est l’échec de tour-opérateurs ukrainiens qui ont fait confiance à nos compatriotes boycottent . Par exemple , un « monstre » comme une entreprise  » Hamalia  » est maintenant sur le bord de la faillite : un tiers des salariés y par rapport à 2013 est resté , le niveau de ces compétences est trop faible , car ils ne reçoivent pas de salaire depuis Octobre l’année dernière.

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Quoi qu’il en soit , le développement de l’e – tourisme secteur (GDS , TATE , réservation en ligne) , qui se développe à pas de géant , dont l’Ukraine , le rôle des tour-opérateurs sortants à partir de ces dernières années a considérablement diminué et continuera de diminuer dans l’avenir . Les petits organismes offrant aux clients qui n’ont pas accès à l’Internet , ensemble de services en ligne , y compris les vols charter , les transferts, l’hébergement en hôtel et d’autres services sont les plus prospective .

L’industrie peut à revenir aux niveaux antérieurs ? Bien sûr , c’est possible. Tendances positives se manifestent maintenant . Signature d’ association avec l’Union européenne dans un avenir proche donnera quelques préférences : la suppression des visas pour les citoyens ukrainiens , des conditions plus légères favorisant produit touristique ukrainien sur le marché européen et, surtout , des prêts moins chers pour les petites et moyennes entreprises qui permettront d’améliorer la situation dans le secteur de l’hôtellerie et des transports.

Le pays a une excellente occasion de briser les vieux schémas de puissance et pour la première fois en 23 ans pour construire un nouveau modèle de coopération entre le gouvernement et les entrepreneurs . En premier lieu , il est nécessaire de créer un organe de l’Etat régissant capable de prendre des décisions indépendantes à tous les niveaux , ayant un budget suffisant et formé de nouveaux professionnels ne possédant pas les positions antérieures au pouvoir . Ce bureau devrait lancer incarnée dans la vie des trois objectifs stratégiques de l’industrie du tourisme :

1 Rationalisation législation pour le tourisme , le commerce électronique et la protection des données , conformément aux exigences de l’UE . ;

2 Mesures visant à améliorer le climat d’investissement et un meilleur développement des petites et moyennes entreprises dans le tourisme et l’hôtellerie à travers des prêts concessionnels et autres bonus pour les entreprises qui créent de nouveaux emplois . ;

3 . Tenue de services catégorisation des activités touristiques ( pas seulement des installations d’hébergement , mais aussi les entreprises de transport , restaurants , tour opérateurs, etc ) , ce qui permettra une structuration claire du marché et à faciliter une concurrence équitable et d’améliorer le service à la clientèle des touristes produit.

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En outre , une attention particulière devrait être accordée au développement de zones de loisirs dans les régions de la mer Noire de Odeska Oblast , Mykolayivska Oblast et Khersonska Oblast , qui sont capables de se substituer à la Crimée occupé . Pour cela, je propose d’établir des zones de loisirs de point gratuit avec la fourniture de prestations non seulement les sujets du tourisme , mais aussi d’autres entreprises liées au tourisme , tels que les sociétés de transport , les fabricants d’aliments et de boissons , souvenirs , etc Pour moi , parce que la crise mondiale du secteur , afin d’attirer le segment des touristes VIP à l’Ukraine , il est conseillé d’adopter une loi sur la légalisation des jeux d’argent , qui peut être placé dans ces zones de loisirs gratuits ou plusieurs dans les grandes villes du pays .

Il est également impératif d’accorder une attention particulière à la campagne de promotion compétente de l’Ukraine en tant que destination touristique qui n’est pas basé sur le schéma traditionnellement corrompu , et sur ​​la création de sites réels et des documents imprimés pertinents réalités de notre temps . L’accent principal au cours de la campagne de promotion doit être faite du fait que l’Ukraine est un pays accueillant et sécuritaire pour tous les clients , sans exception .

La voie de l’ industrie du tourisme ukrainien à sortir de la crise est longue et épineuse . Le nouveau gouvernement et les entrepreneurs doivent travailler peine à atteindre le niveau de 2013 dans les trois -cinq ans , en particulier dans le tourisme récepteur , qui donne au pays plus de recettes en devises . Mais soyons optimiste – nous allons réussir!

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